某市役所へ書類を取りに行ったら・・・



市議会内をライブで放送、便利な時代になりましたね・・・

議会がまるみえと言うか、開かれた感じになるのはいいことですね。

受付も昔とちがってシステマティック？・オートマティック？(この表現でいいのかな？(笑)　)になりまして・・

受付番号を取るもの機械、書類にかかるお金も機械、便利です。

その分、職員の応対が良くなった気が・・・・

ここの市役所、沖縄でも1，2位を争うぐらい(笑)評判が悪い役所だったのですが・・・

機械導入のため仕事が余裕ができたのか接遇が良くなっている感じです。


こういうシステマティックになって便利になると・・・

だいたい人との付き合いと言うか・・・

合理主義が先行してサービスの質(基本的なお客に対するサービス)を
見受けられる部分を目にすることが多く
がっかりさせられることが多々あるのですが・・・

今回は身近でうまくいっている珍しい例でした。
(というか昔がひどすぎたかも？・・・(笑)　)